Pengiriman ONLINE bisa saja tertunda pada salah satu hari belanja terbesar tahun ini karena 1.000 pekerja pengemasan Amazon memilih untuk mogok.
Pekerja di DH Smith, yang juga membuat kemasan untuk merek besar seperti Amazon dan McVities, akan mogok akhir bulan ini.
Sebanyak 93% anggota GMB di perusahaan tersebut memberikan suara mendukung aksi industrial sebelum Black Friday pada 26 November.
Toko-toko besar seperti Amazon, Currys, dan Argos ikut serta dalam Black Friday, menawarkan diskon besar-besaran kepada pembeli di toko dan online.
Pekerja di lima lokasi – Louth, Lincolnshire, Featherstone, di Yorkshire, Clay Cross, di Derbyshire, Devizes, di Wiltshire dan Livingston, di Skotlandia dapat mengambil bagian dalam pemogokan
Mereka akan mengambil sikap atas apa yang dikatakan serikat GMB sebagai “pemotongan gaji nyata bagi anggota”.
Eamon O’Hearn, Sekretaris Nasional GMB, mengatakan: “Pemogokan terhadap DS Smith dapat berdampak serius pada sejumlah perusahaan besar – tidak terkecuali Amazon yang membeli kemasan dari perusahaan tersebut.
“DS Smith mampu berbuat lebih baik – mereka perlu mengajukan tawaran serius yang menghormati kontribusi anggota kami, untuk menghentikan aksi industrial ini sejak awal.”
Juru bicara DS Smith mengatakan dia “kecewa” dengan pemungutan suara tersebut, terutama karena pemungutan suara tersebut dilakukan menjelang Natal.
Dia menambahkan: “Negosiasi sedang berlangsung dengan serikat pekerja dan kami berusaha menemukan solusi yang cocok untuk semua orang.
“Kami memperhatikan kebutuhan pelanggan kami dengan sangat serius dan kami mempunyai rencana darurat yang kuat untuk memberikan layanan terbaik.”
Seorang juru bicara Amazon mengatakan: “Kami tidak memperkirakan adanya kekurangan dan berharap dapat memenuhi pesanan pelanggan pada Black Friday.”
Royal Mail telah mengumumkan pemogokan pada tanggal 24, 25 dan 30 November dan 1 Desember.
Perselisihan ini terjadi mengenai gaji dan kondisi dan merupakan tindak lanjut dari tindakan sebelumnya pada bulan Agustus, September dan Oktober.
Bagaimana pesanan online saya akan terpengaruh oleh teguran?
Serikat pekerja GMB mengatakan pemogokan di DS Smith dapat berdampak serius bagi pembeli online.
Pasalnya, perusahaan pengemasan produk tersebut memasok nama-nama besar, seperti Amazon.
Namun DS Smith mengatakan pihaknya akan memiliki rencana darurat untuk terus memberikan layanan kepada pelanggan.
Jika paket Anda tidak sampai, penting untuk dipahami bahwa kontrak Anda ada pada pengecer, bukan perusahaan pengiriman.
Jadi, jika kurir kehilangan barang yang Anda pesan, pengecer tetap bertanggung jawab untuk memperbaikinya.
Jika barang Anda belum sampai tepat waktu, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mengambilnya dari pengecer.
Merupakan tanggung jawab mereka untuk melacak paket Anda.
Jika barang Anda tidak pernah muncul, pengecer harus memberikan pengembalian dana untuk pembelian Anda.
Secara hukum, pengecer hanya perlu mengembalikan biaya opsi pengiriman termurah – jadi jika Anda membayar untuk layanan premium “hari berikutnya” atau “hari yang ditentukan”, Anda mungkin tidak mendapatkan semua uang Anda kembali.
Jika pengiriman Anda memakan waktu lebih dari 30 hari kalender, Anda dapat membatalkan kontrak secara hukum dan mendapatkan pengembalian dana – terlepas dari apakah Anda membeli produk secara online atau di toko.
Jika Anda menunggu kurang dari itu, sebagian besar akan bergantung pada kapan Anda melakukan pemesanan.
Sebagian besar toko memiliki kebijakan pembatalan dalam syarat dan ketentuannya, namun Anda juga dapat menghubungi pengecer untuk mengetahuinya.
