SEORANG PENSIUN telah dikenakan denda parkir sebesar £100 meskipun telah membayar tiket dua kali.
Anthony Birch pergi berbelanja dengan istrinya pada bulan Oktober di mana dia mencoba membayar parkir £1 melalui teleponnya.
Setelah sekitar 20 menit, pria berusia 80 tahun itu tidak merasa percaya diri dengan transaksi tersebut sehingga kembali dan membeli tiket secara tunai sebelum memajangnya di dashboard.
Merasa senang karena masalah telah terpecahkan, setelah mengakui “kita tidak mengikuti perkembangan teknologi”, Anthony dan istrinya Marie melanjutkan belanja mereka di Stroud.
Anthony kemudian merasa ngeri saat menemukan surat di depan pintu rumahnya dari operator parkir mal Civil Enforcement Ltd yang mendenda dia £100.
OAP memeriksa laporan banknya dalam upaya untuk mengajukan banding atas tuduhan tersebut tetapi menemukan bahwa dia hanya membayar 1p dua kali dengan teleponnya – keduanya dikembalikan oleh perusahaan parkir.
Dia bilang Berita & Jurnal Stroud: “Saya benar-benar berpikir saya sudah melakukan apa yang perlu saya lakukan, tapi saya merasa tidak nyaman dengan hal itu, jadi kami kembali dan membeli tiket lain untuk memastikannya.
Anthony mengatakan dia akan menolak denda tersebut meskipun tidak dapat berbicara dengan operator di Civil Enforcement Ltd, dan menggambarkannya sebagai hal yang “memalukan”.
“Saya tidak akan pernah melakukan kesalahan dengan sengaja, dan merasa bahwa perusahaan seperti ini harus memiliki rasa kasih sayang terhadap masyarakat, terutama di masa-masa sulit ini,” tambahnya.
Anthony, yang juga mengimbau Ombudsman Parkir POPLA, tidak mengerti bagaimana dia bisa didenda jika punya tilang.
Juru bicara Pusat Perbelanjaan Five Valleys mengatakan: “Kami bekerja sama dengan perusahaan pengenalan plat nomor otomatis yang berspesialisasi dalam manajemen parkir mobil di seluruh negeri untuk memastikan sistem pembayaran yang mudah digunakan tersedia di mana masyarakat dapat menggunakan uang tunai. , kartu atau aplikasi ponsel untuk melakukan pembayaran dengan memasukkan rincian pendaftaran lengkap yang benar dalam waktu dua puluh menit setelah memasuki tempat parkir mobil.
“Jika pelanggan merasa menerima denda parkir secara tidak adil, kami akan menghimbau mereka untuk menghubungi [email protected] dengan nomor PCN mereka sehingga kami dapat menyelidikinya lebih lanjut.
“Demikian pula, jika pelanggan khawatir bahwa mereka mungkin akan didenda karena melebihi batas waktu, mengalami masalah dengan mesin, atau tertunda saat keluar, kami juga dengan senang hati berdiskusi untuk mencoba membantu menghindari denda yang dikeluarkan.”
The Sun online menghubungi Civil Enforcement Ltd.
