MADE.COM “hampir runtuh” karena toko furnitur menutup toko dan toko online untuk pesanan baru.
Pembicaraan penyelamatan untuk menemukan calon pembeli gagal setelah pengecer furnitur itu menjual dirinya bulan lalu.
Pelanggan tidak bisa lagi memesan furnitur di website Made.com.
Sebaliknya, pengunjung diperlihatkan satu halaman web yang bertuliskan “Tunggu sebentar, kami akan segera kembali.
“Kami melakukan beberapa pembaruan penting untuk meningkatkan pengalaman berbelanja Anda.”
Hal ini terjadi setelah Made.com menjual dirinya pada bulan lalu menyusul anjloknya nilai setelah go public pada Juni lalu.
Berdasarkan Waktuperusahaan sekarang membutuhkan £70 juta untuk melanjutkan bisnis mandiri.
Namun pengecer furnitur Inggris mengatakan pada hari Selasa bahwa pembicaraan dengan sejumlah pihak yang berkepentingan mengenai kemungkinan penjualan perusahaan tersebut telah berakhir setelah mereka gagal memenuhi jadwal.
Perusahaan menambahkan bahwa mereka tidak lagi menerima proposal pendanaan atau potensi penawaran untuk potensi penjualan.
Masih belum jelas apakah pesanan pelanggan baru-baru ini akan dipenuhi.
Pelanggan perlu menghubungi situs web perusahaan, karena kami mengetahui bahwa saluran telepon pengecer mengarahkan pelanggan ke sini.
Dalam sebuah pernyataan, Made.com mengatakan: “Dewan sedang mempertimbangkan posisi tersebut dan pengumuman lebih lanjut akan dilakukan pada waktunya.
“Jika pendanaan lebih lanjut tidak dapat dikumpulkan, atau tawaran pasti untuk perusahaan tidak diterima sebelum cadangan kas perusahaan habis sepenuhnya, dewan akan mengambil langkah-langkah yang tepat untuk menjaga nilai bagi kreditor.
“Tidak ada jaminan bahwa ketentuan penawaran atau investasi apa pun yang diterima akan sesuai.”
Berita ini muncul setelah beberapa pengecer besar bangkrut dalam beberapa tahun terakhir.
Jaringan toko sudut McColl’s bangkrut pada Mei 2022, menyebabkan 16.000 orang kehilangan pekerjaan dan 1.100 toko kosong.
Toserba Debenhams bangkrut pada April 2020 – menyebabkan 22.000 orang kehilangan pekerjaan.
Bagaimana jika saya memesan dari Made.com dan barang saya tidak sampai?
Menurut Citizen Advice, jika Anda membeli suatu barang dari toko sebelum toko tutup, Anda tidak memiliki hak otomatis untuk mendapatkan pengembalian dana.
Namun jika Anda memesan suatu barang dan tidak pernah sampai, ada beberapa cara untuk mendapatkan uang Anda kembali.
Pelanggan harus terlebih dahulu mencoba menghubungi perusahaan atau administrator yang ditunjuknya dan meminta barang yang dibeli atau pengembalian uang tunai penuh.
Bagaimana cara meminta pengembalian dana jika saya tidak dapat menghubungi Made.com?
Jika Anda tidak dapat menghubungi perusahaan tersebut atau mereka gagal menanggapi permintaan pengembalian dana Anda, masih ada cara untuk mendapatkan uang Anda kembali.
Jika Anda membayar dengan kartu kredit
Jika Anda membayar barang tersebut dengan kartu kredit, Anda akan dilindungi oleh Bagian 75 Undang-Undang Kredit Konsumen.
Artinya, jika Anda membayar pembelian dalam jumlah besar dengan kartu kredit dan terjadi sesuatu – seperti barang tidak terkirim atau toko gulung tikar – penyedia kartu Anda sama bertanggung jawabnya dengan pengecer dalam membayar Anda kembali.
Untuk mengajukan klaim, hubungi penyedia kartu kredit Anda – alamat panggilan pertama Anda adalah nomor telepon layanan pelanggannya – dan beri tahu mereka bahwa Anda ingin mengajukan klaim Bagian 75.
Mereka kemudian akan mengirimi Anda formulir klaim yang dapat Anda isi dan penyedia Anda akan menggunakannya untuk memproses permohonan Anda.
Perusahaan kartu Anda mungkin meminta Anda untuk memberikan bukti seperti tanda terima atau laporan yang memverifikasi bahwa barang tersebut rusak.
Jika Anda membayar dengan kartu debit
Jika Anda tidak membayar barang tersebut dengan kartu kredit – jangan panik. Jika Anda membayar dengan kartu debit, Anda akan dilindungi oleh aturan tolak bayar.
Pengembalian dana dapat digunakan untuk mengklaim uang kembali untuk barang dan jasa yang tidak Anda terima yang dibayar dengan kartu debit, atau dengan kartu kredit untuk pembelian di bawah £100.
Klaim harus dilakukan dalam waktu 120 hari setelah transaksi dan untuk memulai tagihan balik, Anda harus menghubungi penyedia kartu Anda.
Jika Anda membayar dengan beli sekarang, bayar nanti?
Jika Anda membayar suatu barang menggunakan pemasok beli sekarang bayar nanti, Anda harus menghubungi mereka terlebih dahulu untuk mengetahui apakah mereka memiliki proses bagi Anda untuk mengklaim uang kembali.
Sektor ini sebagian besar tidak diatur dan tidak menawarkan perlindungan yang sama kepada pelanggan seperti mereka yang berbelanja dengan kartu kredit atau debit.
Bagaimana jika saya memiliki barang Made.com – apa hak saya
Jika Anda sudah memiliki item Made.com dan perlu menanyakan tentang perbaikan atau penggantian, Anda mungkin dilindungi berdasarkan Undang-Undang Hak Konsumen.
Menurut Yang Mana?, jika Anda telah menerima barang yang rusak dan perusahaan ditempatkan di bagian administrasi tetapi masih berdagang – Anda mungkin masih bisa mendapatkan penggantinya.
Pastikan untuk membaca jaminan atau garansi pabrik apa pun, karena hal ini dapat meningkatkan kemungkinan Anda dapat memperbaiki atau mengganti suatu barang.
Bagaimana jika saya memiliki voucher Made.com?
Kecil kemungkinan Anda dapat menggunakan voucher Anda di sebagian besar jaringan yang gagal.
Tidak ada jaminan bahwa Anda bisa mendapatkan uang Anda kembali, namun jika Anda membayar voucher dengan kartu kredit atau debit, Anda mungkin bisa mendapatkan kembali jumlah tersebut melalui tagihan balik atau aturan Pasal 75.
