ASDA menghadapi reaksi buruk setelah mendesain ulang popoknya – yang menurut orang tua menyebabkan kebocoran pada pakaian bayi.
Toko tersebut, yang menjual lebih dari 13 juta bungkus popok Little Angels setiap tahunnya, mengatakan telah memperkenalkan “Teknologi Cepat Kering” dan ukuran baru setelah berpindah pemasok.
Dikatakan bahwa produk tersebut akan menyerap cairan lebih cepat dan ukurannya mendekati merek paling populer.
Sebuah postingan blog yang menjelaskan perubahan tersebut muncul di situs web perusahaan hari ini, menyusul reaksi keras dari para orang tua di media sosial dan situs web Asda.
Ibu dan pekerja NHS Qurat Ul Ain, 36, mengatakan: “ASDA dulunya merupakan alternatif yang baik dan ramah kantong, tetapi sekarang sekarang tidak lagi.
“Pengurangan ukuran ini menyebabkan banyak ketidaknyamanan dan juga menyebabkan banyak popok bocor karena buruknya daya serap desain baru ini, yang berarti lebih sering mengganti popok. Saya harus lebih sering mengganti tempat tidur dan pakaian.
“Saya juga berpikir kurangnya peregangan membuat balita saya semakin tidak nyaman.”
Yang lain menulis di Asda.com: “Apa yang telah dilakukan Asda terhadap popok Malaikat Kecil mereka!! Dulu bagus, sekarang kualitasnya sangat buruk dan selalu bocor, Anda pasti akan kehilangan banyak pelanggan.”
Yang lain menambahkan: “Kami telah menggunakan popok ini selama bertahun-tahun dan ini adalah yang terbaik, bahkan lebih baik daripada merek premium.
“Sekarang popoknya sudah berubah dan itu adalah popok terburuk yang pernah saya temui.
“Baunya dan terlihat seperti plastik, tidak memiliki karet pinggang elastis yang menjadi ciri terbaiknya, popoknya terasa tipis dan sepertinya bisa robek kapan saja…dan bocor…pada dasarnya apa pun yang bisa berdampak buruk pada popok …..mereka mengerti!!”
Yang lain menulis di Twitter: “Baru saja membeli beberapa setelan ukuran 5 agar bisa ketat dan bocor ke mana-mana! Ini hanya lelucon. Mereka jelas-jelas berusaha memangkas biaya dengan menggunakan bahan yang lebih murah.”
Asda merekomendasikan agar orang tua memeriksa ukuran di bagian depan kemasan untuk memastikan ukuran yang paling pas untuk bayi mereka.
Seorang juru bicara mengatakan: “Kami selalu mencari cara baru untuk meningkatkan kualitas produk kami dan popok Little Angel baru kami, yang kini hadir di toko, mencakup fitur-fitur baru termasuk teknologi Quick Dry untuk menjaga kulit bayi tetap kering untuk dipegang, dan tab yang lebih besar untuk meningkatkan kenyamanan dan kebugaran.
“Kami juga telah menyesuaikan ukurannya agar lebih mirip dengan yang digunakan oleh merek popok terpopuler untuk memudahkan pelanggan memahami ukuran apa yang harus mereka beli untuk anak mereka.”
Ini bukan pertama kalinya orang tua marah terhadap perubahan produk bayi di supermarket.
Pada bulan April, pelanggan Aldi menjadi marah setelah supermarket menaikkan harga DAN mengurangi ukuran popok bayinya.
Jumlah tisu berkurang dari 64 per bungkus menjadi hanya 60.
Tidak hanya itu, para orang tua juga mengeluhkan kualitas popok bayi yang menurun sehingga mereka tidak mampu lagi membersihkan pantat yang kotor.
Seorang pelanggan mengeluh: “Tisu ini sekarang lebih kering, lebih tipis dan memiliki tekstur yang aneh sehingga sulit digunakan pada pantat yang kotor. Sangat kecewa.”
Yang lain berkata: “Tolong kembali ke popok semula jika saya harus mengeluarkan kotoran bayi dari bawah kuku saya sekali lagi, saya mungkin akan menangis.”
