PELANGGAN yang tiba di sebuah pusat perbelanjaan populer terkejut saat mengetahui bahwa staf telah menutupi sebagian besar tempat parkir penyandang cacat untuk mengadakan ‘Festival Musim Dingin’.
Pembeli yang tiba di toko ritel Trago Mills di Merthr Tydfil, South Wales, awal pekan ini merasa marah karena mereka tidak dapat menemukan tempat untuk parkir.
Serangkaian gudang kayu dan penghalang logam telah didirikan di seluruh ruang yang dapat diakses di tempat parkir mobil untuk membuka jalan bagi acara musiman ‘Winterfees’ yang berlangsung dari 26 November hingga 8 Januari.
Acara ini akan mencakup gelanggang es dalam ruangan, kedai makanan dan minuman, Gua Santa, dan pekan raya yang menyenangkan.
Dikatakan di situs web toko “Trago selalu fokus untuk menghadirkan sesuatu yang ekstra kepada komunitas” dan Winterfest adalah hasil dari “mendengarkan pelanggan kami” dan “memutuskan untuk mengambil tindakan yang lebih baik”.
Meskipun banyak pembeli Natal yang menantikan perayaan ini, toko tersebut mendapat kritik dari pembeli karena merasa tidak nyaman.
Jade Barnett dari Caerphilly menuduh perusahaan tersebut tidak inklusif setelah memblokir akses yang dia perlukan untuk mengajak ayahnya yang sudah lanjut usia, Geoffrey, berbelanja.
Berbicara dengan Wales Daring Jade berkata: “Saya berkendara ke sana bersama ayah saya yang, sepanjang ingatan saya, adalah pemegang plat biru.
“Dia mengalami kecelakaan di tempat kerja bertahun-tahun yang lalu dan itu membuatnya sulit berjalan,” kata tutor perusahaan pelatihan berusia 28 tahun itu.
“Lalu, tahun lalu, dia terserang stroke yang membuat mobilitasnya semakin buruk. Kakinya benar-benar tidak stabil karenanya.”
Jade menambahkan: “Jadi, dengan seluruh bagian parkir penyandang cacat tidak dapat digunakan – ditambah dengan fakta bahwa ruang di dekat bagian depan toko sudah penuh – saya harus menggunakan ruang reguler yang jauh lebih ketat.
“Sangat sulit untuk mengeluarkan Ayah dari mobil.
“Tetapi ketika saya menyampaikan hal ini kepada seorang anggota staf, mereka memberi tahu saya bahwa sejumlah orang juga menyampaikan keluhan yang sama.
“Saya tidak dapat memahaminya, karena Trago memiliki tempat parkir mobil yang luas, keluarga Winterfees bisa saja pergi ke tempat yang lebih sepi dan jauh dari toko – apa yang mereka lakukan sungguh tidak masuk akal.”
Penyandang disabilitas dapat menghadapi sejumlah masalah terkait parkir.
Sepasang suami istri di Manchester telah didenda £170 karena parkir di tempat khusus penyandang disabilitas, meski memiliki lencana penyandang disabilitas.
Seorang pembeli Tesco yang cacat didenda karena tetap berada di tempat parkir toko selama setengah jam – meskipun menunjukkan lencana birunya.
Juru bicara Trago Mills membenarkan bahwa tempat parkir ditutup untuk “menampung kembang api dan persiapan festival musim dingin”.
Mereka menambahkan: “Parkir sementara bagi penyandang cacat kini tersedia di tempat parkir kendaraan dan di depan pusat taman.
“Singkatnya, kami memiliki jumlah tempat parkir penyandang disabilitas yang tersedia untuk sementara waktu di area yang sesuai.”
