BRITS yang terbang dengan Ryanair minggu ini telah dikeluarkan peringatan perjalanan melalui check-in online.
Penumpang harus check-in online dengan maskapai berbiaya rendah sebelum tiba di bandara, jika tidak, mereka harus membayar biaya yang ketat.
Ryanair adalah satu-satunya maskapai penerbangan yang mengenakan denda £55 kepada penumpang yang gagal check-in sebelum tiba di bandara.
Namun, maskapai ini telah memperingatkan bahwa situs web dan aplikasinya akan mati selama 11 jam antara hari ini dan besok – yang berarti penumpang tidak akan dapat melakukan check-in selama waktu tersebut.
Siapa pun dengan penerbangan mulai pukul 18:00 malam ini (8 November) hingga pukul 05:00 pada hari Rabu 9 November diperingatkan untuk check-in lebih awal dari biasanya.
Jika tidak, mereka mungkin akan kehabisan uang karena masalah situs web.
Baca lebih lanjut tentang Kekacauan Perjalanan
Dalam sebuah pernyataan di media sosial, Ryanair mengatakan: “Karena pemeliharaan terencana, situs web/aplikasi Ryanair akan dimatikan sementara mulai pukul 18.00, Selasa pukul 08.00 hingga pukul 05.00, Rabu tanggal 9.
“Pelanggan yang akan terbang selama periode 11 jam ini harus melakukan check-in online sebelum jam 6 sore pada hari Selasa, 8 November.”
Ryanair mengatakan di situs web mereka bahwa check-in untuk penerbangan gratis, dengan penumpang Flexi Plus diberikan waktu 60 hari dan semua orang diberi waktu 24 jam sebelum penerbangan mereka.
Bulan lalu, sejumlah penumpang terjaring aturan tersebut.
Seseorang menulis: “Menghabiskan 2,5 jam login online tadi malam di 2 komputer berbeda hanya untuk menemui kesalahan yang tak terhitung jumlahnya.
“Kemudian ternyata berhasil – menerima biaya masuk sebesar £55 untuk kami bertiga. Anak dalam kelompok kami menangis.”
Orang lain berkata: ‘£55 untuk check-in, itu gila. Aplikasi Anda tidak mengizinkan saya check-in, namun saya duduk di luar gerbang keberangkatan hampir satu setengah jam sebelum penerbangan saya??! Menipu orang. “
Seorang ayah mengatakan dia harus membayar £220 lagi agar keluarganya dapat check-in di bandara untuk pasangan dan dua anaknya.
Penumpang juga perlu mencetak boarding pass mereka, atau di ponsel mereka sebagai mobile pass, karena ada aturan ketat untuk hal tersebut.
Pelanggan Ryanair yang gagal melakukannya harus membayar £20 untuk mencetak milik mereka di bandara.
Selain itu, beberapa destinasi tidak menerima mobile pass, artinya penumpang harus memiliki salinan cetaknya.
Tempat-tempat ini termasuk Turki, Maroko dan Kefalonia di Yunani.
Sementara itu, jatah bagasi jinjing Ryanair sangat ketat, dengan biaya bagasi tambahan lebih mahal.
Namun, seorang wanita mengungkapkan cara cerdasnya dalam menyiasati peraturan tas tangan Ryanair.
