Seorang pengemudi yang mengalami BENCANA kembali dari liburan tiga minggu dan menemukan mobilnya terbakar dan plat nomornya meleleh.
Lexus perak Andrey Grudachev harus dihapuskan setelah menyebabkan kerusakan senilai £7.000 saat berada di tangan layanan parkir valet di Bandara Gatwick.
Pria berusia 40 tahun itu membayar £120 agar kendaraannya disimpan dengan aman sebelum berangkat ke Madeira, Portugal.
Namun dia terkejut saat mengetahui bahwa rumah itu hangus parah setelah kebakaran di hotel Marriott dekat tempat parkir mobil.
Bandara menyalahkan “panas yang hebat” dari api tersebut dan menawarkan untuk membayar taksi untuk pulang karena mobilnya tidak lagi layak jalan.
Namun Andrey harus mengklaim kerusakan tersebut pada asuransinya sendiri – dengan membayar kelebihan £500 – karena pihak hotel mengatakan bahwa api telah terjadi “secara spontan” dan itu bukan kesalahannya.
Sopir bus dari Oxford mengatakan: “Saya tidak percaya hal ini terjadi di Gatwick.
“Saya berharap tempat parkir mobil resmi bandara menjadi pilihan terbaik dan teraman dari semua tempat parkir mobil lainnya, tapi tidak.
“Saya membayar mereka untuk menjaga mobil saya tetap aman, namun ketika saya kembali, ternyata mobil saya telah rusak akibat kebakaran dan harus dihapuskan.
“Gatwick menyalahkan hotel di sebelah tempat parkir mobil, tapi pihak hotel mengatakan itu juga tidak bisa disalahkan.
“Saya masih kekurangan £500 dan sepertinya itu adalah kesalahan saya karena tidak ada yang mau bertanggung jawab, tapi itu sama sekali tidak ada hubungannya dengan saya. Saya sedang berlibur.
“Itu adalah layanan sampah dan saya tidak mendapat kompensasi.”
Andrey menyerahkan kunci pada 4 Juli dan kebakaran dilaporkan terjadi pada 21 Juli.
Namun dia membutuhkan waktu berbulan-bulan untuk mendapatkan tanggapan dari Marriott dan bandara — padahal dia juga tidak memiliki mobil.
“Saya hanya ingin salah satu dari mereka menerima tanggung jawab agar tidak menjadi tanggung jawab saya,” tambah Andrey.
“Saya juga ingin diketahui bahwa meskipun Anda memesan melalui sistem parkir resmi bandara, bukan berarti mobil Anda akan aman di sana.
“Saya akan menghindari Gatwick di masa depan karena jelas mereka tidak memperhatikan pelanggan mereka.”
Juru bicara Bandara Gatwick mengatakan: “Bandara menanggapi laporan kerusakan properti penumpang kami dengan serius dan menyadari kejadian ini.
“Investigasi sedang berlangsung, dan kami akan dapat berkomentar lebih lanjut ketika proses ini selesai.
“Kami juga akan memastikan bahwa Tuan Grudachev tidak kehabisan uang dengan membayar £500 untuk kelebihan asuransinya sebagai tanda niat baik.”
The Sun telah menghubungi Marriott untuk memberikan komentar.
3
