TESCO membuat perubahan besar pada cara pelanggan membayar saat membuka toko “hybrid” baru.
Raksasa supermarket membuka toko bayar sesuai pemakaian – tetapi pembeli juga akan memiliki opsi untuk menggunakan mesin kasir juga.
Toko GetGo pertama Tesco telah dibuka di Chiswell Street di Islington, London Utara.
Supermarket sudah memiliki rencana untuk membuka dua lagi dalam beberapa bulan mendatang – satu di Parr’s Way di London dan satu lagi di Universitas Aston, Birmingham.
Toko GetGo “bebas pembayaran”, yang berarti pelanggan dapat dengan mudah mengambil barang apa pun yang ingin mereka beli dan langsung keluar.
Sistem bekerja dengan memantau pergerakan dan pilihan pembeli melalui kamera langit-langit dan sensor berat di rak.
Pembeli cukup memindai aplikasi Tesco mereka saat mereka masuk, berkeliling toko untuk berbelanja, lalu meminta aplikasi membayar dan menerima tanda terima Anda.
Gerai GetGo yang baru juga akan menawarkan format hibrida yang memungkinkan pelanggan membayar di kasir swalayan atau kasir berawak jika mereka mau.
Namun, pelanggan perlu memindai tanda terima mereka untuk keluar dari penghalang.
Staf toko akan tersedia untuk siapa saja yang membutuhkan bantuan.
Kevin Tindall, direktur pelaksana Tesco Convenience, berkata: “Kami sangat bersemangat untuk memperpanjang uji coba GetGo dan melihat pendapat pelanggan tentang model hybrid baru kami, yang menawarkan berbagai pilihan untuk berbelanja tanpa hambatan.
“Apakah pelanggan memilih opsi bebas pembayaran atau memilih pembayaran, kami ingin melakukan perjalanan belanja secepat dan senyaman mungkin.”
Tesco bukan satu-satunya supermarket yang membuang pembayaran.
Amazon membuka toko fisik pertamanya di Inggris tahun lalu. Amazon Go tidak memiliki pembayaran.
Aldi membuka toko bebas pembayaran pertamanya di Greenwich, London pada awal tahun.
Toko Tesco akan memiliki rangkaian produk yang sama dengan toko Express normal dan memiliki penawaran nilai yang sama melalui harga Clubcard.
Mereka akan buka mulai pukul 07:00 hingga 23:00.
Semua produk dengan batasan usia di toko baru akan menjadi bagian khusus dengan pintu keluar terpisah di mana karyawan akan memeriksa verifikasi usia secara manual.
Tesco mengatakan uji coba barunya akan memberi pelanggan opsi untuk menggunakan metode pembayaran yang lebih akrab serta aplikasi bebas bayar.
Ekspansi juga akan memungkinkan perusahaan untuk menguji format baru di sejumlah lokasi.
Toko Tesco GetGo pertama dibuka di High Holborn pada Oktober 2021 dan akan terus menawarkan model murni bebas pembayaran.
Tesco mengklaim bahwa rata-rata pembelanja membutuhkan waktu tiga menit untuk menyelesaikan toko mereka menggunakan aplikasi di toko High Holborn miliknya.
2
