SEORANG PENUMPANG yang mengaku menemukan kecoa di makanan pesawatnya diberitahu oleh pihak maskapai bahwa itu hanyalah ‘jahe asin’.
Nikul Solanki terbang dari Mumbai ke Bangkok dengan Air Vistara pada akhir Agustus ketika dia menemukan sesuatu yang tidak biasa pada makanannya di penerbangan.
Penumpang tersebut mengambil foto sesuatu yang tampak seperti binatang melata yang menyeramkan, dan membagikannya ke Twitterdengan judul: “Kecoa kecil di langit Vistara makan.”
Maskapai tersebut menanggapinya dengan bersikeras bahwa makanan mereka disiapkan “dengan mempertimbangkan standar kualitas tertinggi” dan menanyakan rincian Nikul sehingga mereka dapat menyelidiki masalah tersebut.
Keesokan harinya, Vistara mengaku telah mengirimkan sampel makanannya ke laboratorium, di mana sampel tersebut diuji secara menyeluruh menyusul keluhan dari Solanki dalam penerbangan.
Menurut pihak maskapai, hasil tes menunjukkan bahwa barang yang dicurigai tidak lebih dari jahe asin.
Mereka mengatakan kepada Nikul, “Kami ingin menjelaskan tentang makanan yang disajikan untuk Anda dalam penerbangan Anda bersama kami tanggal 31 Agustus dari Mumbai ke Bangkok.
“Sampel tersebut telah dikirim ke laboratorium dan diuji secara menyeluruh. Berdasarkan laporan yang ada, dapat dipastikan tidak ditemukan benda asing/serangga pada sampel tepung tersebut.
“Benda tersebut diperiksa di bawah mikroskop dan ternyata sepotong jahe panggang.
“Kami di Vistara melakukan segala upaya untuk memastikan bahwa standar keselamatan dan layanan tertinggi tetap dipertahankan.”
Namun, Solanki tidak yakin dan meminta Vistara dua kali untuk menunjukkan kepadanya laporan laboratorium, yang belum ditanggapi oleh maskapai penerbangan tersebut.
Air Vistara mengatakan kepada Sun Online Travel: “Kami ingin mengonfirmasi bahwa penyelidikan menyeluruh telah dilakukan oleh pihak berwenang terkait dan hasil laboratorium menyimpulkan bahwa benda yang dimaksud adalah sepotong jahe yang sudah dibumbui dan bukan benda asing.”
Jika itu adalah kecoa, itu mungkin bukan hal terburuk yang ditemukan dalam makanan di pesawat tahun ini.
Selama musim panas, seorang pramugari yang ketakutan menemukan kepala ular saat makan malam dalam penerbangan mereka.
Anggota awak kabin SunExpress mencatat temuan mengerikan tersebut dan membagikannya secara online sehingga memicu tanggapan segera dari pihak maskapai.
Pramugari sedang dalam penerbangan dari Ankara ke Dusseldorf ketika mereka membuka makanan dan menemukan kepala ular menatap ke arah mereka.
SunExpress – yang berbasis di Antalya, Turki dan terbang melintasi Eropa dan Mediterania – mengatakan kondisi pangan “benar-benar tidak dapat diterima”.
Dikatakan dalam sebuah pernyataan: “Ini adalah prioritas utama kami bahwa layanan yang kami berikan kepada para tamu di pesawat kami memiliki kualitas tertinggi dan baik tamu maupun karyawan kami mendapatkan pengalaman penerbangan yang nyaman dan aman.
“Tuduhan dan pemberitaan di media mengenai layanan makanan dalam penerbangan benar-benar tidak dapat diterima dan penyelidikan terperinci telah diluncurkan terhadap masalah ini.
“Sampai proses penelitian terkait selesai, seluruh tindakan dan tindakan pencegahan, termasuk menghentikan pasokan produk tersebut, telah segera diambil.”
Sementara itu, seorang penumpang Aer Lingus mengecam maskapai tersebut bulan ini setelah diberi “makanan mencicipi karton” dalam penerbangan mereka ke New York.
Dan pria ini berbeda pendapat setelah memberi tahu pacarnya bahwa dia merusak penerbangan karena camilan pilihannya.
2
