Seorang pemilik PUB melakukan balasan yang kejam setelah seorang penumpang mengecam standar populer atas apa yang dia minta.
Pengunjung pub yang tidak puas mengklaim The Boast Restaurant and Bar di Rugby, Warwickshire, “mengambil risiko” dengan harganya.
Meninjau kunjungan musim panas mereka, pelanggan tersebut berkata: “Perahu tersebut berlokasi strategis di salah satu rute bersepeda favorit kami dan kami telah berhenti untuk minum satu liter berkali-kali selama bertahun-tahun. Inflasi pasti telah berpindah secara besar-besaran baru-baru ini.
“Dua liter sari buah apel, sekantong kepiting, dan sekantong kecil kacang harganya hampir £16, sekitar £4 lebih mahal dibandingkan bulan lalu.
“Maaf, tapi kami tidak akan menggunakan bilah ini lagi.”
Namun, pemilik Susan dengan cepat membalas dengan mengatakan: “Saya kagum dengan ulasan ini. Bukan karena Anda mengeluh tentang pencungkilan harga, namun sindiran Anda bahwa kami melakukannya dengan sengaja dan ‘mengambil mickey.’
“Kami tidak ingin menaikkan harga, kami tidak bergembira atas jumlah keuntungan yang kami peroleh dan hanya berdiam diri di atas tumpukan uang sambil melakukannya.
“Kami, seperti orang lain, mengalami kenaikan harga yang besar dan margin keuntungan kami menyusut dalam upaya menjaga bisnis kami tetap berjalan.”
Susan terus mencaci-maki pengulas tersebut, menanyakan apakah mereka memiliki sikap yang sama terhadap perusahaan besar yang menaikkan harga agar tetap bertahan.
Dia berkata: “Apakah Anda akan mengakses internet dan memberikan ulasan buruk bintang satu kepada raksasa besar seperti supermarket, toko swakriya, atau perusahaan utilitas? Dugaan saya adalah tidak, namun menurut Anda tidak apa-apa jika Anda mengakses internet dan perusahaan kecil yang bekerja keras bisnis keluarga ketika mereka berjuang untuk mengikuti krisis ekonomi saat ini.”
Pemilik yang marah kemudian menyarankan agar pelanggan berikutnya membawa botol air dan sekantong keripik mereka sendiri untuk duduk di rumput dan makan daripada mengunjungi bar lagi.
Tanggapan berapi-api tersebut menyimpulkan: “Tolong simpan sindiran Anda untuk diri sendiri di kemudian hari dan hanya tinggalkan ulasan tentang standar pelayanan dan kualitas barang yang Anda terima, bukan tentang keadaan perekonomian karena percaya atau tidak, itu bukan kesalahan kami.
“Semoga beruntung di masa depan dengan berkendara dan melihat banyak orang lain menikmati keramahtamahan kami yang diperoleh dengan susah payah, duduk di sepanjang kanal.”
Banyak komentator lain yang meninggalkan ulasan yang sangat positif tentang bar tersebut.
Seseorang menulis: ‘Makan enak saat makan siang, harga masuk akal, staf sangat ramah dan membantu, area luar ruangan yang indah dan bersih dan indah.’
Yang lain meninggalkan ulasan yang cemerlang, mengatakan: ‘Pub lokal favorit kami, makanannya luar biasa dan stafnya ramah. Kami mengunjungi dengan santai untuk minum atau makan malam tetapi juga mengadakan resepsi pernikahan kami di ruangan baru yang mereka tambahkan selama lockdown.
“Josh, Sue, dan seluruh tim menjadikan hari kami begitu istimewa dengan lingkungan yang santai, makanan lezat, dan perhatian pribadi terhadap detail-detail kecil bagi kami. Terima kasih kepada seluruh tim untuk hari kami yang sempurna tetapi juga tempat yang indah untuk dikunjungi semua orang kunjungi.waktunya.”
Sementara itu, sepertiganya mengatakan hal itu sangat bagus sehingga bahkan “kakek mereka yang berusia 80 tahun dan pemarah pun bisa bersenang-senang”.
