DUA pensiunan merasa marah setelah ditolak masuk ke layanan drive-through McDonald’s – mereka mengatakan hal itu keterlaluan dan sebagian lainnya setuju.
Karen Moseley (67) dan Dian Rawlinson (71) mengatakan mereka secara teratur mengunjungi Maccies lokal mereka untuk membeli burger keju, dan tidak memiliki masalah memesan melalui drive-thru dengan skuter mereka.
3
Namun pasangan tersebut mengklaim bahwa mereka ditolak dari Lincoln McDonald’s lainnya dan harus menunggu di luar untuk dilayani karena mereka tidak diizinkan untuk ‘melewati’.
Para wanita tersebut mengaku terkejut ketika pengemudi mengatakan kepada mereka bahwa orang-orang yang menggunakan skuter tidak dapat dilayani karena kebijakan asuransi raksasa makanan cepat saji tersebut.
Karen berkata: “Mereka seharusnya tidak melakukan itu. Hanya karena saya cacat di kursi roda.
“Saya merasa sangat kesal dengan semua itu. Saya punya plat nomor di bagian depan mobil saya. Semuanya terdaftar.”
Pasangan ini sering memanjakan diri mereka dengan burger keju, untuk ‘menggaris’ perut mereka sebelum minum obat, melewati drive-thru.
Namun mereka tidak dapat mempercayai apa yang terjadi pada hari Rabu.
Karen berkata mereka harus menunggu di luar karena skuter mereka tidak bisa masuk ke dalam restoran dan kesulitan berjalan.
Dia mengatakan seseorang datang ke luar untuk mengambil pesanan mereka, dan saat itu diserahkan kepada mereka, itu “dingin”.
Pria berusia 67 tahun itu berkata: “Kami sedang menunggu di tempat parkir dan seorang pria akhirnya keluar untuk mengambil pesanan kami dan membawanya keluar.
“Saya merasa terhina.”
Dian menambahkan: “Saya kesal dan sakit hati karenanya. Saya merasa seperti didiskriminasi karena usia saya.
“Umurku 71 tahun dan aku terkena stroke. Itu sebabnya terkadang aku merasa sulit untuk berdiri dan berjalan.”
Para wanita mengatakan bahwa mereka mengeluh kepada McDonald’s karena mereka bingung mengapa penggunaan drive through menjadi masalah di satu tempat, tetapi tidak di tempat lain.
McDonald’s mengatakan kepada The Sun Online: “Penting bagi kami bahwa restoran kami bersifat inklusif dan dapat diakses oleh semua pelanggan kami.
“Pelanggan yang ingin menggunakan drive-through pada skuter mobilitas yang layak jalan harus diizinkan untuk melakukannya, dan kami mohon maaf karena hal tersebut tidak terjadi pada kesempatan ini.
“Kami akan mendorong pelanggan untuk menghubungi tim dukungan pelanggan kami yang dapat membantu menemukan solusi.”
Hal ini terjadi hanya beberapa hari setelah pelanggan McDonald’s mengkhawatirkan nyawa mereka selama aksi Halloween yang mengerikan.
Keluarga-keluarga dihadang oleh sosok mirip Michael Myers yang memegang pisau yang berkeliaran di tempat parkir dan mengintai di jalur drive-thru.
Dan staf Maccies juga baru-baru ini menggunakan TikTok dan berbagi wawasan tentang pekerjaan tersebut.
Seorang pekerja mengungkapkan salah satu bagian dari seragamnya yang dia benci, pekerja lain menceritakan hal-hal menjengkelkan yang selalu dikatakan pelanggan, dan seorang pria mengatakan ada satu hal yang dilakukan pelanggan drive-through yang membuatnya gila.
3
