Sebagai pramugari, menjaga penumpang dalam penerbangan kami adalah prioritas utama kami. Namun terkadang Anda mempersulit kami.
Baik karena tidak berpikir panjang atau dalam keadaan mabuk, ada banyak hal menjengkelkan yang dilakukan orang-orang di pesawat yang kemudian harus kita selesaikan, sehingga membuat pekerjaan kita jauh lebih sulit dari yang seharusnya.
Saya telah bekerja sebagai pramugari di sebuah maskapai penerbangan ternama selama sepuluh tahun terakhir dan di blog mingguan untuk Sun Online Travel saya mengungkapkan rahasia yang tidak banyak diketahui tentang pekerjaan itu.
Minggu ini saya akan membicarakan beberapa hal yang paling menggairahkan kami – jadi Anda tahu untuk tidak melakukannya saat Anda terbang.
Pintu toilet
Ini mungkin terdengar sepele, tapi saya sudah lupa berapa kali orang meminta saya membukakan pintu toilet untuk mereka.
Baca saja sedikit tanda di pintu dan lihat apa yang diperintahkan untuk Anda lakukan dan ikuti instruksinya, itu hal yang cukup sederhana.
Dan jika Anda tidak dapat melihat tandanya, Anda harus mendorong atau menariknya, jadi berikan kesempatan pada keduanya.
Seringkali penumpang hanya berdiri di samping pintu toilet dan menatap saya seolah-olah ada kata sandi.
Tidak ada – itu sebuah pintu. Saya yakin Anda pernah menggunakannya sebelumnya dan ini tidak berbeda karena digunakan di pesawat.
Pesanlah makanan Anda terlebih dahulu
Jika Anda memiliki intoleransi atau persyaratan diet, Anda harus memesan terlebih dahulu pilihan makanan Anda.
Saya mendukung veganisme dan jika Anda ingin bebas gluten, tidak apa-apa. Namun kami tidak dapat mengakomodasi setiap kebutuhan diet tertentu pada saat-saat terakhir.
Jika Anda memberi tahu saya, saat saya menawari Anda makanan ayam atau makaroni dan keju, bahwa Anda tidak makan daging atau produk susu, itu sudah agak terlambat.
Itu juga berarti saya harus memeriksa semua barang lain di pesawat untuk melihat apakah Anda boleh memakannya dan kemudian masalahnya menjadi lebih besar dari yang seharusnya. Pada saat itu, hanya sedikit yang bisa kita lakukan.
Saya juga akan mengatakan, jika Anda memiliki preferensi makanan yang aneh, pastikan Anda melayani diri Anda sendiri juga. Karena sebenarnya tidak ada fasilitas bagi kami untuk menyiapkan makanan khusus untuk Anda saat kami berada jauh di udara.
Sebelum Anda terbang, teliti maskapai penerbangan yang Anda gunakan dan lihat apa yang mereka tawarkan.
Jika mereka menyajikannya dengan cemerlang, silakan saja. Namun jika mereka tidak menawarkannya, Anda tentu tidak ingin mengetahuinya sambil duduk dalam penerbangan 12 jam. Kemasi beberapa makanan ringan dan bersiaplah.
Pahami peran kita
Banyak orang memperlakukan kami seolah-olah kami adalah pelayan atau staf bar.
Kami memiliki layanan makanan dan minuman dalam penerbangan, namun kami bukan bar atau restoran.
Jika kami memilikinya, saya dengan senang hati akan memberikannya kepada Anda, itu mantra saya, tetapi jika Anda meminta tujuh gin dan tonik sekaligus untuk Anda dan teman Anda, itu terlalu berlebihan jika kita tidak pergi dengan troli minuman. tidak disekitar
Demikian pula, jika Anda meminta koktail kepada saya, jangan berharap saya tiba-tiba menjadi ahli mixologi – kami pada dasarnya ada di sana demi keselamatan Anda dan menjaga Anda, tidak semua dari kami tahu cara mengetuk pintu. Tom Collins yang sempurna. Kami mungkin juga tidak memiliki semua bahannya.
Anak-anak Anda adalah tanggung jawab Anda
Selain bukan staf bar yang terlatih, kami juga tidak ada di sana untuk mengasuh anak-anak Anda.
Jika Anda adalah orang tua tunggal, atau sekadar terbang sendirian bersama anak-anak Anda, kami tidak keberatan mengawasi mereka saat Anda pergi ke kamar mandi selama satu atau dua menit.
Namun lebih dari satu kali saya diminta untuk menggendong bayi dalam penerbangan yang jauh, terutama saat orang tua sudah minum sedikit.
Menyerahkan seorang anak atau bayi atau tanggungan kepada kita dan kemudian hanya mengharapkan kita menjaganya selagi kita mempunyai tugas sendiri adalah hal yang tidak tepat.
Kami tidak benar-benar menerimanya ketika kami pergi bekerja. Kami tidak melihat pada masing-masing anak, kami melihat pada semua penumpang.
Jadi jika Anda membutuhkan seseorang untuk menjaganya, tugas Anda adalah menemukan seseorang, bukan tugas kami.
Pramugari juga bisa saja merasa kesal dengan penumpang yang mengecat kuku kakinya selama penerbangan.
Sementara itu, pramugari ini berbeda pendapat dengan menanyakan pertanyaan yang sangat pribadi kepada seseorang.
2
